Když přijde clusterfuck

led 12 2021

Tommy s Markem jsou zodpovědní za dotažení většího projektu, který je pro nás velkým ponaučením, zejména co se plánování termínů a organizování procesů týče. Vývoj skončil, kolegové vývojáři se přesunuli na jiné projekty, které mají své deadliny. Včerejší několikahodinové integrační testy s klientem ukázaly na slabá místa, která je nutné do středečního deadlinu odstranit. Na večerní rychlé poradě jsme spočítali celkovou pracnost na 4 člověkodny. Rozdělili jsme zbývající práci do třech kategorií. Práci, kterou zvládne jen zkušený programátor. Práci, kterou zvládnou méně zkušení programátoři. A množství rutinní práce s přesuny a opravou dat.

Nejsložitější práci si vzal Marek. Martin podal pomocnou ruku, přesunul Markovi ze svého týmu Patrika, jeho práci vykryje s Davidem a Lukášem. Na rutinní práci Marek podal inzerát na QuickJOBS. Z dřívějška víme, že to je nejrychlejší a současně nejefektivnější způsob získání brigádníků, jaký jsme dosud vyzkoušeli. Požadujeme znalost angličtiny a umět pracovat s excelem. Do hodiny máme 11 vážných zájemců. Marek vybírá tři. 

Když jsem dnes v osm přišel do práce, Marek zrovna končil s instruktáží brigádníků na sluchátku. Slyším, jak jim oznamuje, ať mají místnost pořád zaplou, že je během své práce bude mít na uchu a mohou na něj směřovat dotazy. V 9 telefon od brigádnice, vypadl jí internet a nemůže pracovat. Do Prahy to má daleko a nemůže dorazit. Marek obvolává další zájemce v pořadí. Do půl hodiny je domluvena další.

Kdyby Marek od začátku vyhodnocoval stav prací po menších blocích, mohl clusterfucku předejít. Svou houževností mne ale potěšil. Mé díky patří samozřejmě také Tommymu, Martinovi a Patrikovi.

Termíny versus procesy

pro 11 2020
Je pátek 22:15. Právě jsem přebalil Aničku, přepsal jsem si z plochy do Redmine soupis práce za poslední dva dny. Dívám se, čím jsem ztrávil čas a co jsem nestihl. S rostoucím počtem práce, kolegů a obchodních partnerů, roste byrokracie a já už zase přemýšlím nad optimalizací
 
Prostor ke zlepšení nacházím u sebe...
  • Zlepšit nastavení zodpovědností. Jediným měřitelným výsledkem obchodu jsou čísla. Konkrétně hrubý obrat získaný a udržovaný prací obchodníka. Vzájemné pochopení se, porozumění si a pravidelné koordinování se jsou nutným předpokladem pro spolupráci, nikoliv však cílem.
  • Zlepšit svou důslednost směrem k partnerským projektům. U partnerů, které mám rád a kterých si vážím, řadu věcí nechávám vyřčeno jen napůl. Nestanovuji si v dostatečné míře číselné mantinely a nepotvrzuji si je. Když pak opakovaně nejsou naplněny mé představy, nebo aktivita má spíše klesající tendenci, jsem pak zbytečně vnitřně rozladěn.
  • Posílit práci s termíny. U těch kolegů a partnerů, kteří nejsou schopni udržet proces v daných časových a kvalitativních parametrech, musím přejít na důslednou práci s termíny. Do té doby, než se to naučí, nebo než najdeme někoho, kdo je schopen vytvořit a udržet proces.
Mé díky v tomto zápisku patří Tommymu, Martinovi a Markétě z TRITON IT, na které je z těch, se kterými pravidelně jednám, s termíny vždy spoleh. U Tommyho a Martina považuji za skvělé, že už jsou schopni stavět a dohlížet vlastní procesy. Nemusím už tedy řešit dílčí termíny, protože oba sami odřídí to, co vytvoří. U WebMedea services pak musím za perfektní komunikaci a dodržování termínů poděkovat Pepovi, Jirkovi a Richardovi s Davidem.

O vývoji portálu Markeťáci.online

říj 11 2020

V posledních měsících jsem věnoval maximální úsilí spuštění portálu Markeťáci. V dnešním zápisku se budu věnovat tomu - jak a proč portál Markeťáci vznikl.

Prvotní myšlenka 

Prvotní nápad na Markeťáky jsem dostal v létě 2017. Spolupracovali jsme tehdy půl roku s marketingem Deloitte a řešili jsme linkbuilding pro témata PSD2 a GDPR v době ještě před hlavní vlnou zájmu o tato témata. V onlinu tehdy panovala příležitost vybudovat pro tato témata obsah a zachytit očekávanou vysokou hledanost, která v budoucnu dle očekávání Deloitte přišla. Jedni z mála, kdo tenkrát úspěšně razili informační osvětu kolem daných témat byla paní Škorničková a PWC. Deloitte nechtěl být pozadu. Dostali jsme tehdy skromnější budget a mandát oslovit média a publikovat s nimi články. Od konzultantů jsme byli vybaveni podrobnými informacemi o tématech a s interními webaři jsme konzultovali podobu a interní prolinkování dopadových stránek Deloitte.
 
Jako cíl jsme si nezvolili zadávání PR článků do velkých mediálních domů, ale poměrně hustou síť profesních magazínů zaměřených na startupy, fintechy, inovace a internetový byznys, kterým jsme chtěli dodat téma, o němž tehdy ještě příliš nepsali (a někteří ani nevěděli). Mezi vybraným portfoliem magazínů se vyjímal magazín Ty Internety se silným brandem a vysokým dopadem na sociálních sítích. Potvrdili jsme si záměr zde publikovat s Deloitte a vybaven mandátem jednat a odhodláním konzultantů poskytnout vyčerpávající informace o tématu jsem Těm Internetům napsal jako jednomu z prvních magazínů. Posuďte sami, jak moc jsem byl tenkrát naivní...
 
Dobrý den Ivo,
 
sestavuji pro klienta - společnost Deloitte - portfolio oborových magazínů pro propagaci v rámci témat PSD2 a GDPR. 
 
Klient má pro obě témata zájem o napsání a publikaci článků s 2 - 3 odkazy směřujícími na jeho prezentaci / mikrostránku. Zajímají ho též možnosti sdílení těchto článků na sociálních sítích. Rozhodujícím kritériem je pro klienta cena. Pro tyinternety.cz vzniká příležitost vyzpovídat přední konzultanty PSD2 a GDPR v době, kdy tato témata vzbuzují velký ohlas.
 
Pokud máte o spolupráci na těchto článcích zájem, navrhujeme následující postup:
  • poprosíme Vás o určení ceny obou článků, cena bude posouzena vedoucím marketingu Deloitte,
  • v případě schválení publikace Vám předáme kontakt na příslušné odborníky, kteří konzultují zmíněné problematiky,
  • k finálnímu článku dodáme informace z jakých klíčových slov odkazovat jaké podstránky Deloitte.
Srdečně zdraví
 
Michal Rost
Nezasloužil jsem si ani odpověď. Naštěstí se tehdy našla média, která mi odpověděla. Celá akce se nakonec povedla a v době největšího nástupu témat se Deloitte hřál na výsluní prvních pozic a rostoucího zájmu. Mimochodem Deloitte na Těch Internetech téma GDPR stejně publikoval. Článek jsme tam totiž chtěli a celá věc pak šla oficiálně přes PR oddělení. Ty Internety možná dodnes neví, že tak přišli o možnost autoritativního článku a pohledu pod pokličku od konzultantů, kteří v té době tato témata vykopávali s klienty jako Česká spořitelna a dalšími.
 
Koncept Těch Internetů se mi velmi zamlouval, chyběl mi marketingový magazín s focusem na online, kde by naše firmy mohly za rozumný peníz kupovat články a sem tam mu dodat echo o zajímavých startupech a projektech z mého okolí. Tam kde mi dveře otevřou, rád spolupracuji. Tam kde mi dveře zůstanou zavřené, přemýšlím, jak postavit vlastní dům. Vycházím totiž z předpokladu, že podobné potřeby jako já má více lidí, zavřené dveře jsou tedy příležitost jinde je nechat otevřené. 

Rozpracování myšlenky Markeťáků

V následujícím roce jsem myšlenku Markeťáků více rozpracoval. Chtěl jsem přijít s něčím navíc, co poslouží nejen nám, ale i dalším marketingovým agenturám. Jednou z nočních můr pro mne a mé kolegy bylo sepisování referencí na web, pořád na to nebyl čas. A proto jsem se rozhodl, že do Markeťáků začleníme možnost budovat si přehledný, interaktivní strom referencí. Důležitým zamýšleným prvkem byly rovněž provazby. Není tolik práce pořídit screenshot z reference, přidat k němu popisek a plácnout vše do výpisu referencí na webu či vytvořit příspěvek na zdi sociálního profilu. Pracnější je už ale napojit všechny provazby například na evidenci klientů či dodané služby. Takovými prostředími většina webů současných marketingových agentur nedisponuje a běžně používané sociální sítě toto neumí.
 
Ukázka finálního stromu referencí na Markeťácích
Obr. 1: Ukázka finálního stromu referencí na Markeťácích
 
Základním pilířem měl však být fungující magazín. A protože jsem dosud provozoval maximálně blogy a neměl jsem žádné zkušenosti se řízením redakce, představil jsem koncept Markeťáků Lukášovi Benzlovi, toho času odpovědnému za obsah Mladé fronty a provozovateli vlastní mini sítě magazínů. Lukáš se pro myšlenku Markeťáků nadchl a přišel s řadou nápadů životně důležitých pro existenci projektu. 
 
S kolegy jsem řešil, v čem Markeťáky vytvořit. Nabízel se WordPress jako nejrozšířenější redakční systém, ve kterém by bylo vše hotovo za pár týdnů. Vzhledem k tomu, že jsme chtěli mít větší kontrolu nad rozšiřitelností a výkonem portálu. Místo lepení magazínu z pluginů, řešení jejich vzájemné kompatibility a optimalizace jejich výkonu jsme se rozhodli pro vývoj na zelené louce v osvědčeném Nette.

Vývoj Markeťáků

S vývojem jsme začali v létě 2018. Protože já a kolegové jsme kvůli práci na zakázkách neměli dostatečnou kapacitu na vývoj vlastních projektů, rozhodli jsme se posílit vývojový tým ve WebMedea a vývoj Markeťáků pojmout jako školící projekt. Vzhledem k vrcholícímu období konjunktury jsme hledali talenty mezi studenty středních škol. Přes portál DayWork jsme vybrali šikovného studenta, který s sebou přivedl ještě dva spolužáky. Představa byla taková, že si kluky během studia na střední škole vyškolíme a postupně jim vytvoříme takové podmínky, aby se po škole stali součástí našeho týmu a mohli jsme jim svěřit náročnější výzvy, které řešíme. Kluci měli tvorbu markeťáků jako brigádu při škole, průběžně se zdokonalovali v programování a spolupracovali na projektu. Vývoj jim s přestávkami trval do konce léta 2019, kdy prezentovali hrubý funkční prototyp Markeťáků a zároveň ambici osamostatnit se a pracovat pro nás dále jako externí dodavatelé pod hlavičkou své firmy. Zde se však neprotla naše očekávání. V pozici klienta jsme měli jiná očekávání ohledně vedení komunikace ze strany dodavatele, než v situaci, kdy investujeme náš čas do rozvoje a motivace interních kolegů. Adam se rozhodl zůstat u nás a se zbylými kluky se naše cesty prozatím rozešli.
 
Když byl počátkem března 2020 vyhlášen nouzový stav a odpadla možnost scházet se s klienty osobně, přestěhovali jsme se se ženou na chalupu. Tam jsem se zavřel a podstatnou část času věnoval dokončení Markeťáků, většinu webu jsem přitom od začátku přepsal. Pozvolna se přidal Pepa, který dotáhl design portálu. V půlce června jsme měli víceméně portál hotový. Marek se s pomocí Martina pustil do optimalizace pro vyhledávače. Richard nastavil měřící kódy a vytvořil soustavu měkkých konverzních cílů, aby se nám dobře sledovalo co se na portálu děje. Celkově jsme dosud na Markeťácích odpracovali 1 958 hodin.
 
Rozložení celkového počtu 1 958 hodin dosud odpracovaných na Markeťácích
Obr. 2: Rozložení celkového počtu 1 958 hodin dosud odpracovaných na Markeťácích

Přidaná hodnota pro agentury

Během posledních dní vývoje jsem s kolegy hodně řešil přidanou hodnotu pro agentury. Bylo nám jasné, že nejobtížnější částí každého sociálního či komunitního projektu je přimět svou cílovou skupinu k interakci. To, že agenturám zdarma nabídneme možnost doplnit své reference je v dnešní době malá přidaná hodnota. Proč by to agentury měly dělat, když doposud si je z velké části nedávaly ani na svůj vlastní web?
 
Registrovaná agentura proto na svém profilu vidí možnosti, co může doplnit a vidí i co zato dostane. Pokud má řádně vyplněný profil, dostane z něj dofollow odkaz. Pokud pravidelně přidává reference, objevuje se na titulní stránce Markeťáků. Pokud poctivě vyplňuje reference objevuje se na stránkách s detaily služeb (SEO, PPC atd.) a na mapce firem nabízejících dané služby. Všechny tyto vlastnosti budeme v průběhu času na markeťácích komunikovat ještě důrazněji.
 
Výše uvedené přidané hodnoty jsou stimulované růstem impaktu Markeťáků jako média, magazín je tedy pro ně multiplikátorem. Jako prvotní cíl jsme si proto stanovili vybudovat navštěvovaný magazín.

Obsah na Markeťácích

V červnu 2020 jsme si sedli s Lukášem, který v mezičase vytvořil prvních 10 článků. Dohodli jsme se, že vyrobíme železnou zásobu článků. Proto, abychom při spuštění magazínu měli připravenou "munici" na měsíce dopředu a mohli se soustředit na vybudování redakce a marketing. Celé léto jsem pak při každé příležitosti psal zadání pro články, zanedbával jsem kvůli tomu i tento blog. Oba Lukášové z Textfieldu zadání rozepisovali a sypali do redakčního systému. Zároveň články začali psát kolegové. Ozvala se nám šikovná odbornice na sociální sítě Míša Pejřimovská, pár článků nám poslal Jirka Kynčl. Zásoba obsahu, ze které články budeme uvolňovat ještě dva měsíce, tak vznikla.
 
Zvlášť jsme museli řešit data o firmách. Bylo by bláhové si myslet, že někoho zaujme prázdný portál. Pokud chceme demonstrovat, co Markeťáci umí, musíme přidat ukázkový obsah. Přidali jsme tedy své agentury a vyrobili jim ukázkové profily, které si budeme udržovat pro potřeby svých referencí. Protože by bylo nefér v komunitním projektu zvýhodňovat agentury, se kterými jsme propojeni, rozhodli jsme se, že první agentura, mimo ty naše, která si vyšperkuje profil parádním způsobem a začne pravidelně evidovat reference, bude použita jako referenční ukázka v materiálech Markeťáků. Uděláme s ní rozhovor a zapromujeme ji na Facebooku atd. Zatím se taková agentura nenašla, takže pokud tyto řádky náhodou čte nějaký Markeťák, má teď náskok. Poloprázdný portál by ale byl pořád málo, proto Adam napsal nad daty z WebMedea skript, který naplnil Markeťáky marketingovými agenturami, které v té době WebMedea znala, a docrawloval k nim reference. Automatizaci Markeťáků budeme nadále rozvíjet takže se v budoucnu ještě hustěji zaplní referencemi tak či tak, ať už organicky nebo strojově. 

Spuštění Markeťáků a prvních 25 dní běhu

Spuštění magazínu jsme v červnu načasovali na úterý 15. 9. 2020 z následujících důvodů. Bude po dovolených a zároveň po největším humbuku spojeným se začátkem školy. Do Vánočního šílenství bude ještě dlouho. Na řádění COVID gaunerů bude taky ještě teplo. Následující článek pak rozvádí proč úterý. Termín jsme dodrželi a Markeťáky spustili.
 
Spuštění proběhlo s vybranými počátečními články. Lukášové rozjeli publikační plány živené předem vytvořenou zásobou článků a pustili se do pohovorování redakce. Výsledkem je základ stále redakce Markeťáků Natálie s Martinou, které se ihned zapojily do tvorby aktuálního obsahu. Lukáš Benzl dotáhl všechny procesy, takže je teď pro mne už radost chodit se dívat do redakčního TRELLO. Zúročují se zde Lukášovy letité zkušenosti s řízením tvorby obsahu a redakcí.
 
Obr. 3: TRELLO, srdce redakce Markeťáků
 
Marek s Terkou z TRITON IT nastavili PPC kampaň s cílem upozornit na Markeťáky znalce brandů etablovaných marketingových magazínů. Glaceo začalo Markeťákům spravovat sociální sítě.
 
Ukázka PPC reklamy na Markeťáky s cílem upozornit čtenáře podobných magazínů
Obr. 4: Ukázka PPC reklamy na Markeťáky s cílem upozornit čtenáře podobných magazínů
 
Pozitivně mne překvapily první marketingové agentury, které se zaregistrovaly, aniž bychom spustili kampaně, které máme nachystány na další měsíce. Udělaly nám tím radost. Patrně jejich ochotu přijít k neznámému projektu a zaregistrovat se v budoucnu nějakým způsobem odměníme, například v podobě rozhovoru či PR článku zdarma. Zároveň jsme si tak mohli vyzkoušet reálné fungování konverzních cílů. 
 
Celkem web Marketaci.online za prvních 25 dní běhu dosáhl 887 návštěvníků, jejichž míra okamžitého opuštění je necelých 28 %. Facebookový profil získal 347 sledujících fanoušků.
 
Výsledky v Google Analytics po prvních 25 dnech běhu
Obr. 5: Výsledky v Google Analytics po prvních 25 dnech běhu Markeťáci.online

Další kroky

Teď si Markeťáky za postupného uvolňování zásoby článků přebírá nová redakce. Aktuální reportáže a rozhovory začnou vznikat ve větší míře, na řadu z nich se už sám těším. Jakmile si to více sedne a proces pofrčí na plné obrátky, zpracujeme v mezičase nasbíranou zpětnou vazbu a na jejím základě uděláme další vylepšení.
 
Další v pořadí je začít postupně maximalizovat průtok naším trychtýřem měkkých konverzních cílů. Máme k tomu připraveno řadu nápadů, témat a akcí.
 
Připravujeme zajímavá partnerství, která jsme už začali rozjednávat, nebo se na to teprve chystáme. Rovněž máme v záloze plný šuplík nápadů na další unikátní funkce do portálu, které chceme postupně uvolňovat.
 

Pět druhů pracovního času

úno 09 2020

V životě se snažím nejen optimalizovat chod firmy, algoritmy, nebo PPC kampaně, ale také sám sebe. Svůj čas kategorizuji podle dvou základních hledisek... 

  • Hledisko 1: manuální (pomyslné ruce) versus mentální (hlava). 
  • Hledisko 2: služba (pracuji pro klienty) versus investice (pracuji pro své firmy).
Počet pracovních časů, které pro sebe rozlišuji je pět...
  1. Manuální služba - pracuji na zakázkách pro klienty, optimalizuji jejich PPC, publikuji pro ně, vytvářím pro ně analýzy, konzultuji u nich.
  2. Mentální služba - přemýšlím kam klienta posunout. Klient má svoje místo v mé hlavě. Kdykoliv se naučím něco nového, uzavřu nové partnerství, nebo objevím příležitost, projíždím si v hlavě uložené klienty a snažím se promítnout získané vědomosti na jejich podnikání. Tento čas si nevykazuji.
  3. Manuální investice - programuji WebMedeu, pracuji pro investiční projekty, školím nové kolegy, řeším firemní byrokracii, realizuji propagaci vlastních firem.
  4. Mentální investice - vymýšlím partnerství - co budu potřebovat do skládačky několik zatáček dopředu. Navrhuji nové funkce a produkty pro partnerské projekty v nichž figuruji. Soucasně držím v hlavě několik cizích projektů, kterým věřím. Pokud vím, že jejich majitelé jim obětují veškeré své pohodlí, ale zatím si nemohou dovolit být našimi klienty.
  5. Presale - kombinace mentální a manualní práce vedoucí k získání nového významného klienta, pro kterého budeme moci dodávat služby.
Manuální vs Mentální; V obou případech pracuji hlavou, při manuální práci ale používám svoje zkušenosti (získané informace, zaběhlé postupy), při mentální hledám nové cesty k dosažení cílů.
 
Služba versus Investice; Službu realizuji jako zakázkovou práci pro klienta. Investici chápu jako práci pro firmy či projekty, ve kterých figuruji.
 
Monetizace; Rovnítko mezi penězi a časem platí jen v případě času prvního. Zbylé 4 časy se z něj musí zaplatit. Realita je taková, že se společníky toto intenzivně kompenzujeme odloženou spotřebou a časem svého osobního volna. Pokud bych uznával pavědeckou "teorii nadhodnoty", tak naše počínání by bylo spíše o podhodnotě :))
 
Perspektiva; Pokud bych se na druhou stranu omezil jen na první čas, byl bych freelancer prodávající ruce a je už jedno či ruce markeťáka nebo programátora. Osobně však vidím větší perspektivu v budování týmu, postupné větší specializaci jeho členů a vzájemné spolupráci na odvážnějších projektech. 
 
Rizika; Za svůj život jsem zažil už dostatek fuckupů i dílčích úspěchů na to, abych se naučil lépe minimalizovat všudypřítomná rizika. Jak mi před lety během společného skypecallu řekl David Semerád, je potřeba diverzifikovat úplně všecko a nesázet jen na jednu kartu. Diverzifikujeme zaměření investičních projektů, portofilo nabízených služeb, presale pro několik klientů současně, příjmy (zakázky vs paušální) a v neposlední řadě i vlastní čas :).

Teorie podhodnoty

úno 07 2020

Nemám úplně rád pravolevé dělení populace. Z mého pohledu se jedná o zkratky, které zbytečně pólují společnost, přičemž různí lidé se pod nimi mohou představit různé asociace. 

Označení pravičák či levičák pro mne nemají žádnou informační hodnotu, dokud nedostanu odpověď na otázku: "Proč?". Pokud slyším odpověď: "Aby se všichni měli dobře a nikdo neměl špatně", obvykle po chvilce diskuze usoudím, že dotyčný nemá odvahu sám sobě přiznat, že chtěl ve skutečnosti říci: "Abych se já neměl špatně a nikdo se neměl lépe." Není v tom žádný vyšší smysl ani starost o druhé, jen lenost, maskovaná hamižnost a pokrytectví větší, než u domnělých třídních nepřátel.
 
Čím chytřejší pokrytec, tím sofistikovaněji umí odpovědět, ideálně za použití souvisejících teorií. Takovou je například teorie nadhodnoty - dělník prací vytvoří hodnotu, obchodník respektive továrník ji prodá s přirážkou (nadhodnotou), existence zmíněné nadhodnoty údajně vykořisťuje dělníka, který by mohl dostat celou částku. Továrníci z nadhodnoty bohatnou a zbytek společnosti chudne.
 
Takováto teorie absolutně nereflektuje, že:
  • továrnu musel někdo postavit,
  • výrobu někdo musel naškálovat tak, aby objem prodané produkce pokryl veškeré provozní náklady,
  • vyrobené zboží musí někdo prodat těm, kdo ho potřebují a mají o něj zájem,
  • někdo musel investovat do propagace, aby si zákazník vůbec uvědomil, že zboží existuje a k čemu mu bude,
  • někdo musí myslet dopředu a produkt neustále inovovat a propagovat, aby zákazníci zájem neztratili,
  • továrník podstupuje riziko s téměř každým uskutečněným krokem. Na krytí rizik potřebuje rezervy.
Každý z uvedených bodů znamená, že dotyčný továrník musí sáhnout do vlastní kapsy. A pokud tu kapsu nezdědil, ani na ní nezískal dotace, tak musel nejdříve našetřit na holý provoz a po dlouhou dobu téměř veškeré vydělané peníze investovat zpátky, aby dosáhl růstu. To vše s obavou, aby se neobjevilo nepředvídané riziko, které by nebyl schopen vykrýt. Kde je tento bod v marxistických teoriích? Když existuje nadhodnota, tak je přece důsledkem zde popsané podhodnoty kryté odloženou spotřebou. Takto fungují investice. Takto můj kamarád a vzor David vybudoval značku Relax nebo síť papírnictví McPen.

Checklist začínajícího internetového projektu

lis 08 2019
Poslední dobou se mi čím dál častěji ozývají začínající startupy / projekty ohledně konzultace marketingu. S většinou jsem se setkal, se třemi jsme během tohoto roku začali spolupracovat. Brzy zde o nich napíši více.
 
Při setkání s novým online projektem považuji za nutnost nastavovat hned na začátku očekávání ohledně účinnosti reklamy. Neexistuje žádný čarovný proutek či super výkonný marketingový kanál, který by zčistajasna nastartoval ziskový prodej sebelepšího produktu. Krásný článek na téma rozjezd nového e-shopu napsala legenda internetového marketingu Michal Kubíček. První dva odstavce by mohly být vytesány do kamene, lépe bych to nenapsal.
 
Protože na schůzkách říkám v úvodu v zasádě pořád to samé, rozhodl jsem se sepsat marketingový checklist začínajícího internetového projektu.
 
V první řadě mám byznys plán, takže:
  • Vím co chci prodávat a komu.
  • Znám potřeby své cílové skupiny.
  • Vím jak je velká moje cílová skupina a kde se na internetu pohybuje.
  • Mám plán jak pokrýt cílovou skupinu svými produkty.
  • Mám podchycena win-win partnerství, která mi pomohou snáze dostat produkt na trh.
  • Považuji za konkurenty všechny, kdo se se mnou dělí o pozornost cílovky, či nabízí alternativní produkt.
  • Mám zmapovány konkurenty a jejich marketingové strategie, dokážu tak předvídat jejich chování.
Výkonnostní marketing přes placené kanály (PPC, RTB...) rozjíždím v momentě, když:
  • Mám web s produkty / službami, které chci monetizovat.
  • Je web rychlý a responzivní, abych neodradil návštěvníky.
  • Produkty mají demonstrační fotky, videa, abych zaujal návštěvníka.
  • Produkty jsou dobře popsány, aby návštěvník rozhodnutí o nákupu učinil na mém webu.
  • Web má viditelné CTA prvky (nákupní / objednávková tlačítka), aby zákazník mohl rychle objednat.
  • Proces objednávky je srozumitelný a co nejrychlejší, aby se zákazník v jeho průběhu nerozmyslel.
  • Výše uvedená trasa zákazníka webu je měřena, aby bylo možné rychle opravovat slabá místa v procesu.
Pokud má být výsledek pravděpodobnější, měl bych checklist rozšířit o:
  • Uživatelské otestování webu a objednávkového procesu nezaujatým vzorkem cílové skupiny.
Ještě větší pravděpodobnost pak mohu získat, když předem vybuduji základní povědomí o produktu, nebo alespoň zdání tohoto povědomí:
  • Neprázdné profily na sociálních sítích
  • Několik článků zmiňujících produkt
  • Zkušenosti či recenze v diskusích 
Výše uvedené si mohou vlastníci projektu zrealizovat vlastními silami, nebo si nechat vypracovat analýzu online trhu ve WebMedea services a následně postavit internetový marketing na míru u nás v TRITON IT. Tak či onak, neopomentulnou úlohou vlastníků firmy / projektu je budování vlastní značky. Z pozice těch nejpovolanějších by měli obětovat maximum svého času včetně toho osobního k budování značky, její slávy a dobré pověsti. Každá koruna protopená přes výkonnostní marketing se pak otočí vícekrát.