O vývoji portálu Markeťáci.online

říj 11 2020

V posledních měsících jsem věnoval maximální úsilí spuštění portálu Markeťáci. V dnešním zápisku se budu věnovat tomu - jak a proč portál Markeťáci vznikl.

Prvotní myšlenka 

Prvotní nápad na Markeťáky jsem dostal v létě 2017. Spolupracovali jsme tehdy půl roku s marketingem Deloitte a řešili jsme linkbuilding pro témata PSD2 a GDPR v době ještě před hlavní vlnou zájmu o tato témata. V onlinu tehdy panovala příležitost vybudovat pro tato témata obsah a zachytit očekávanou vysokou hledanost, která v budoucnu dle očekávání Deloitte přišla. Jedni z mála, kdo tenkrát úspěšně razili informační osvětu kolem daných témat byla paní Škorničková a PWC. Deloitte nechtěl být pozadu. Dostali jsme tehdy skromnější budget a mandát oslovit média a publikovat s nimi články. Od konzultantů jsme byli vybaveni podrobnými informacemi o tématech a s interními webaři jsme konzultovali podobu a interní prolinkování dopadových stránek Deloitte.
 
Jako cíl jsme si nezvolili zadávání PR článků do velkých mediálních domů, ale poměrně hustou síť profesních magazínů zaměřených na startupy, fintechy, inovace a internetový byznys, kterým jsme chtěli dodat téma, o němž tehdy ještě příliš nepsali (a někteří ani nevěděli). Mezi vybraným portfoliem magazínů se vyjímal magazín Ty Internety se silným brandem a vysokým dopadem na sociálních sítích. Potvrdili jsme si záměr zde publikovat s Deloitte a vybaven mandátem jednat a odhodláním konzultantů poskytnout vyčerpávající informace o tématu jsem Těm Internetům napsal jako jednomu z prvních magazínů. Posuďte sami, jak moc jsem byl tenkrát naivní...
 
Dobrý den Ivo,
 
sestavuji pro klienta - společnost Deloitte - portfolio oborových magazínů pro propagaci v rámci témat PSD2 a GDPR. 
 
Klient má pro obě témata zájem o napsání a publikaci článků s 2 - 3 odkazy směřujícími na jeho prezentaci / mikrostránku. Zajímají ho též možnosti sdílení těchto článků na sociálních sítích. Rozhodujícím kritériem je pro klienta cena. Pro tyinternety.cz vzniká příležitost vyzpovídat přední konzultanty PSD2 a GDPR v době, kdy tato témata vzbuzují velký ohlas.
 
Pokud máte o spolupráci na těchto článcích zájem, navrhujeme následující postup:
  • poprosíme Vás o určení ceny obou článků, cena bude posouzena vedoucím marketingu Deloitte,
  • v případě schválení publikace Vám předáme kontakt na příslušné odborníky, kteří konzultují zmíněné problematiky,
  • k finálnímu článku dodáme informace z jakých klíčových slov odkazovat jaké podstránky Deloitte.
Srdečně zdraví
 
Michal Rost
Nezasloužil jsem si ani odpověď. Naštěstí se tehdy našla média, která mi odpověděla. Celá akce se nakonec povedla a v době největšího nástupu témat se Deloitte hřál na výsluní prvních pozic a rostoucího zájmu. Mimochodem Deloitte na Těch Internetech téma GDPR stejně publikoval. Článek jsme tam totiž chtěli a celá věc pak šla oficiálně přes PR oddělení. Ty Internety možná dodnes neví, že tak přišli o možnost autoritativního článku a pohledu pod pokličku od konzultantů, kteří v té době tato témata vykopávali s klienty jako Česká spořitelna a dalšími.
 
Koncept Těch Internetů se mi velmi zamlouval, chyběl mi marketingový magazín s focusem na online, kde by naše firmy mohly za rozumný peníz kupovat články a sem tam mu dodat echo o zajímavých startupech a projektech z mého okolí. Tam kde mi dveře otevřou, rád spolupracuji. Tam kde mi dveře zůstanou zavřené, přemýšlím, jak postavit vlastní dům. Vycházím totiž z předpokladu, že podobné potřeby jako já má více lidí, zavřené dveře jsou tedy příležitost jinde je nechat otevřené. 

Rozpracování myšlenky Markeťáků

V následujícím roce jsem myšlenku Markeťáků více rozpracoval. Chtěl jsem přijít s něčím navíc, co poslouží nejen nám, ale i dalším marketingovým agenturám. Jednou z nočních můr pro mne a mé kolegy bylo sepisování referencí na web, pořád na to nebyl čas. A proto jsem se rozhodl, že do Markeťáků začleníme možnost budovat si přehledný, interaktivní strom referencí. Důležitým zamýšleným prvkem byly rovněž provazby. Není tolik práce pořídit screenshot z reference, přidat k němu popisek a plácnout vše do výpisu referencí na webu či vytvořit příspěvek na zdi sociálního profilu. Pracnější je už ale napojit všechny provazby například na evidenci klientů či dodané služby. Takovými prostředími většina webů současných marketingových agentur nedisponuje a běžně používané sociální sítě toto neumí.
 
Ukázka finálního stromu referencí na Markeťácích
Obr. 1: Ukázka finálního stromu referencí na Markeťácích
 
Základním pilířem měl však být fungující magazín. A protože jsem dosud provozoval maximálně blogy a neměl jsem žádné zkušenosti se řízením redakce, představil jsem koncept Markeťáků Lukášovi Benzlovi, toho času odpovědnému za obsah Mladé fronty a provozovateli vlastní mini sítě magazínů. Lukáš se pro myšlenku Markeťáků nadchl a přišel s řadou nápadů životně důležitých pro existenci projektu. 
 
S kolegy jsem řešil, v čem Markeťáky vytvořit. Nabízel se WordPress jako nejrozšířenější redakční systém, ve kterém by bylo vše hotovo za pár týdnů. Vzhledem k tomu, že jsme chtěli mít větší kontrolu nad rozšiřitelností a výkonem portálu. Místo lepení magazínu z pluginů, řešení jejich vzájemné kompatibility a optimalizace jejich výkonu jsme se rozhodli pro vývoj na zelené louce v osvědčeném Nette.

Vývoj Markeťáků

S vývojem jsme začali v létě 2018. Protože já a kolegové jsme kvůli práci na zakázkách neměli dostatečnou kapacitu na vývoj vlastních projektů, rozhodli jsme se posílit vývojový tým ve WebMedea a vývoj Markeťáků pojmout jako školící projekt. Vzhledem k vrcholícímu období konjunktury jsme hledali talenty mezi studenty středních škol. Přes portál DayWork jsme vybrali šikovného studenta, který s sebou přivedl ještě dva spolužáky. Představa byla taková, že si kluky během studia na střední škole vyškolíme a postupně jim vytvoříme takové podmínky, aby se po škole stali součástí našeho týmu a mohli jsme jim svěřit náročnější výzvy, které řešíme. Kluci měli tvorbu markeťáků jako brigádu při škole, průběžně se zdokonalovali v programování a spolupracovali na projektu. Vývoj jim s přestávkami trval do konce léta 2019, kdy prezentovali hrubý funkční prototyp Markeťáků a zároveň ambici osamostatnit se a pracovat pro nás dále jako externí dodavatelé pod hlavičkou své firmy. Zde se však neprotla naše očekávání. V pozici klienta jsme měli jiná očekávání ohledně vedení komunikace ze strany dodavatele, než v situaci, kdy investujeme náš čas do rozvoje a motivace interních kolegů. Adam se rozhodl zůstat u nás a se zbylými kluky se naše cesty prozatím rozešli.
 
Když byl počátkem března 2020 vyhlášen nouzový stav a odpadla možnost scházet se s klienty osobně, přestěhovali jsme se se ženou na chalupu. Tam jsem se zavřel a podstatnou část času věnoval dokončení Markeťáků, většinu webu jsem přitom od začátku přepsal. Pozvolna se přidal Pepa, který dotáhl design portálu. V půlce června jsme měli víceméně portál hotový. Marek se s pomocí Martina pustil do optimalizace pro vyhledávače. Richard nastavil měřící kódy a vytvořil soustavu měkkých konverzních cílů, aby se nám dobře sledovalo co se na portálu děje. Celkově jsme dosud na Markeťácích odpracovali 1 958 hodin.
 
Rozložení celkového počtu 1 958 hodin dosud odpracovaných na Markeťácích
Obr. 2: Rozložení celkového počtu 1 958 hodin dosud odpracovaných na Markeťácích

Přidaná hodnota pro agentury

Během posledních dní vývoje jsem s kolegy hodně řešil přidanou hodnotu pro agentury. Bylo nám jasné, že nejobtížnější částí každého sociálního či komunitního projektu je přimět svou cílovou skupinu k interakci. To, že agenturám zdarma nabídneme možnost doplnit své reference je v dnešní době malá přidaná hodnota. Proč by to agentury měly dělat, když doposud si je z velké části nedávaly ani na svůj vlastní web?
 
Registrovaná agentura proto na svém profilu vidí možnosti, co může doplnit a vidí i co zato dostane. Pokud má řádně vyplněný profil, dostane z něj dofollow odkaz. Pokud pravidelně přidává reference, objevuje se na titulní stránce Markeťáků. Pokud poctivě vyplňuje reference objevuje se na stránkách s detaily služeb (SEO, PPC atd.) a na mapce firem nabízejících dané služby. Všechny tyto vlastnosti budeme v průběhu času na markeťácích komunikovat ještě důrazněji.
 
Výše uvedené přidané hodnoty jsou stimulované růstem impaktu Markeťáků jako média, magazín je tedy pro ně multiplikátorem. Jako prvotní cíl jsme si proto stanovili vybudovat navštěvovaný magazín.

Obsah na Markeťácích

V červnu 2020 jsme si sedli s Lukášem, který v mezičase vytvořil prvních 10 článků. Dohodli jsme se, že vyrobíme železnou zásobu článků. Proto, abychom při spuštění magazínu měli připravenou "munici" na měsíce dopředu a mohli se soustředit na vybudování redakce a marketing. Celé léto jsem pak při každé příležitosti psal zadání pro články, zanedbával jsem kvůli tomu i tento blog. Oba Lukášové z Textfieldu zadání rozepisovali a sypali do redakčního systému. Zároveň články začali psát kolegové. Ozvala se nám šikovná odbornice na sociální sítě Míša Pejřimovská, pár článků nám poslal Jirka Kynčl. Zásoba obsahu, ze které články budeme uvolňovat ještě dva měsíce, tak vznikla.
 
Zvlášť jsme museli řešit data o firmách. Bylo by bláhové si myslet, že někoho zaujme prázdný portál. Pokud chceme demonstrovat, co Markeťáci umí, musíme přidat ukázkový obsah. Přidali jsme tedy své agentury a vyrobili jim ukázkové profily, které si budeme udržovat pro potřeby svých referencí. Protože by bylo nefér v komunitním projektu zvýhodňovat agentury, se kterými jsme propojeni, rozhodli jsme se, že první agentura, mimo ty naše, která si vyšperkuje profil parádním způsobem a začne pravidelně evidovat reference, bude použita jako referenční ukázka v materiálech Markeťáků. Uděláme s ní rozhovor a zapromujeme ji na Facebooku atd. Zatím se taková agentura nenašla, takže pokud tyto řádky náhodou čte nějaký Markeťák, má teď náskok. Poloprázdný portál by ale byl pořád málo, proto Adam napsal nad daty z WebMedea skript, který naplnil Markeťáky marketingovými agenturami, které v té době WebMedea znala, a docrawloval k nim reference. Automatizaci Markeťáků budeme nadále rozvíjet takže se v budoucnu ještě hustěji zaplní referencemi tak či tak, ať už organicky nebo strojově. 

Spuštění Markeťáků a prvních 25 dní běhu

Spuštění magazínu jsme v červnu načasovali na úterý 15. 9. 2020 z následujících důvodů. Bude po dovolených a zároveň po největším humbuku spojeným se začátkem školy. Do Vánočního šílenství bude ještě dlouho. Na řádění COVID gaunerů bude taky ještě teplo. Následující článek pak rozvádí proč úterý. Termín jsme dodrželi a Markeťáky spustili.
 
Spuštění proběhlo s vybranými počátečními články. Lukášové rozjeli publikační plány živené předem vytvořenou zásobou článků a pustili se do pohovorování redakce. Výsledkem je základ stále redakce Markeťáků Natálie s Martinou, které se ihned zapojily do tvorby aktuálního obsahu. Lukáš Benzl dotáhl všechny procesy, takže je teď pro mne už radost chodit se dívat do redakčního TRELLO. Zúročují se zde Lukášovy letité zkušenosti s řízením tvorby obsahu a redakcí.
 
Obr. 3: TRELLO, srdce redakce Markeťáků
 
Marek s Terkou z TRITON IT nastavili PPC kampaň s cílem upozornit na Markeťáky znalce brandů etablovaných marketingových magazínů. Glaceo začalo Markeťákům spravovat sociální sítě.
 
Ukázka PPC reklamy na Markeťáky s cílem upozornit čtenáře podobných magazínů
Obr. 4: Ukázka PPC reklamy na Markeťáky s cílem upozornit čtenáře podobných magazínů
 
Pozitivně mne překvapily první marketingové agentury, které se zaregistrovaly, aniž bychom spustili kampaně, které máme nachystány na další měsíce. Udělaly nám tím radost. Patrně jejich ochotu přijít k neznámému projektu a zaregistrovat se v budoucnu nějakým způsobem odměníme, například v podobě rozhovoru či PR článku zdarma. Zároveň jsme si tak mohli vyzkoušet reálné fungování konverzních cílů. 
 
Celkem web Marketaci.online za prvních 25 dní běhu dosáhl 887 návštěvníků, jejichž míra okamžitého opuštění je necelých 28 %. Facebookový profil získal 347 sledujících fanoušků.
 
Výsledky v Google Analytics po prvních 25 dnech běhu
Obr. 5: Výsledky v Google Analytics po prvních 25 dnech běhu Markeťáci.online

Další kroky

Teď si Markeťáky za postupného uvolňování zásoby článků přebírá nová redakce. Aktuální reportáže a rozhovory začnou vznikat ve větší míře, na řadu z nich se už sám těším. Jakmile si to více sedne a proces pofrčí na plné obrátky, zpracujeme v mezičase nasbíranou zpětnou vazbu a na jejím základě uděláme další vylepšení.
 
Další v pořadí je začít postupně maximalizovat průtok naším trychtýřem měkkých konverzních cílů. Máme k tomu připraveno řadu nápadů, témat a akcí.
 
Připravujeme zajímavá partnerství, která jsme už začali rozjednávat, nebo se na to teprve chystáme. Rovněž máme v záloze plný šuplík nápadů na další unikátní funkce do portálu, které chceme postupně uvolňovat.
 

Co mi dělá radost

čen 20 2020

Intenzita zveřejňování příspěvků na mém blogu úzce souvisí s intenzitou mých cest v MHD. Po korona-virové karanténě mohu opět vyplňovat hluchá místa při cestě metrem :). Při cestách většinou příspěvky rozpracuji na mobilu a doma pak z PC nahraji do redakčního systému.

A co že mi to po pracovní stránce dělá radost...
 
WebMedea services má za sebou rok spolupráce s Modrou pyramidou, pro kterou nás velmi baví pracovat. Díky perfektní spolupráci Honzi a Pepi se společně posouváme dál a to mě těší.
 
Díky Milanovi a Davidovi po prvotních analýzách rozjíždíme spolupráci se slovenskou sítí kasin Excel club. Máme množství nápadů, které jsme již společně začali realizovat. A jsou již vidět první výsledky.
 
Společně s Patrikem z Czechsight a Glaceo připravujeme společný počin v podobě mikro skupiny oborových magazínů. Je radost sledovat, jak jednotlivé zúčastněné strany investujeme to nejlepší z nás. Do konce léta chceme mít plně funkční první tři magazíny.
 
Nové Rakousko je spuštěno a pilně se pracuje na zprovoznění rezervačního systemu. Mile nás překvapil zájem návštěvníků i pozitivní ohlasy na design webu, který realizovala agentura Švejda & Goldmann ve spolupráci s Bizmarkem.
 
Reklamě na koupelny Mereo se díky optimalizaci od TRITON IT daří čím dál tím lépe. Během karantény se navíc skokově zvýšily tržby nově vybudovaného e-shopu a trend je i nadále rostoucí.
 
Po dvou letech se chýlí ke konci práce na interním projektu Markeťáci, kterým sledujeme hned několik cílů současně. Pepa ladí poslední nuance v UX, Lukáš s týmem z Glaceo tvoří počáteční obsah. Nemůžeme se dočkat, až to bude venku :).
 
Zapojujeme se do nového projektu Sport skladem, pro který nás nadchli David, Honza a Dušan
 
Pro bývalého akcionáře AIM připravujeme analýzy online trhu a témat pro unikátní projekt plně elektrického smykového nakladače. Výraznou oporou ve spolupráci je nám Miroslav, který analytické práce řídí.
 
Našeho milého klienta Factory Pro sice tvrdě zasáhla krize v podobě zastavení fitness center, což i pro nás představovalo dočasnou stopku v marketingu. Ale holky se nevzdaly a připravují zcela nový projekt z oblasti cvičení a zdraví. Máme tu čest podílet se na přípravě business plánu a analýz. Tohle bude velká zábava.
 
Tommy mi dělá radost svou starostlivou péčí o klienty, kterým jsme vděčni za naše doporučování. Díky tomu s Tommym řešíme neustálý přísun nových kontanktů a práce, z čehož máme radost.
 
V TRITONu mi Martin s Markem Bartošem dělají velkou radost. Zodpovědně si budují své týmy a škálujeme tak naše kapacity. Ve WebMedea services mohu říci to samé o Ondrovi a Richardovi. Daří se nám tak dostávat na vyšší obrátky cyklus co jsem popsal v zápisku o manažerských dilematech. Samozřejmě teď po zrychlení musí následovat optimalizace. S Petrem pracujeme na přehlednějším monitorování, vyhodnocování a plánování tržeb a nákladů.
 
Díky Pavlovi Kašparovi a jeho týmu se o nás píše a WebMedea services má tu čest dělat řadu zajímavých analýz pro média

Pracovní portály z druhé strany

čen 17 2020
Na začátku června jsme rozšířili řady našich spolupracovníků. Ve WebMedea services o nového analytika - Davida, který posiluje tým Ondry a Richarda. V TRITON IT jsme přivítali novou PPC-čkařku Terku, grafičky Anetu a Markétu a webaře Dávida. Vzhledem k tomu, že s pracovními portály přicházím do styku už cca 10 let, rozhodl jsem se v dnešním zápisku stručně shrnout své dosavadní zkušenosti se třemi portály, co jsme doposud nejvíce využívali. 

JenPrace.cz

Občasně využívám od roku 2016. Realizovali jsme cca 5 spoluprací. Nově zahajujeme další 4 dlouhodobé brigády. Je zajímavé, že právě na tomto portálu jsme našli nejvíce dlouhodobých spolupracovníků.
  • Cílovka: Velké množství "hotových lidí" s profesními zkušenostmi a zájmem o práci. Mají reálná očekávání a umí je nastavit i směrem k nám.
  • Efektivní postup: Vyplatí se topovat inzerát, potom počkat cca týden až se nahromadí odpovědi. Užší výběr pozvat k pohovoru.
  • Na co používáme: Rozšiřování týmu. 

QuickJOBS

Realizovali jsme dosud cca 20 brigád. Dozvěděl jsem se o něm na Net Forestu. Za mne jde o nejrychlejší způsob sehnání brigádníka na krátkou dobu. Nutno říci, že QuickJOBS nám několikrát pořádně vytrhlo trn z paty, když jsme skokově znásobili kapacitu pro neodkladné rutinní činnosti.
  • Cílovka: Člověk s úctou k práci, co si chce své odpracovat dostat peníze na ruku a odejít. Výhodou je maximální efektivita práce při správném zadání. Na druhou stranu není motivace se v něčem rozvíjet ani zájem o dlouhodobější spolupráci.
  • Efektivní postup: Večer dát inzerát. Ráno mít připravené zadání a šablonu dohody o provedení práce. Seznámit brigádníka se zadáním a posadit ho do kanceláře. Odpoledne cestou od klientů vybrat peníze. Večer zkontrolovat práci zkontrolovat a oproti podpisu dohody vyplatit peníze. Příště opakovat stejný proces.
  • Na co používáme: Ruční přesypání dat, doplňování produktů do e-shopů, sběr klíčových slov.

Daywork.cz

Realizovali jsme cca 10 brigád.
  • Cílovka: Většinou studenti středních škol s touhou něco se naučit, hledající dlouhodobější přivýdělek. Výhodou chuť spolupracovat dlouhodobě a něco se naučit. Na druhou stranu většinou poněkud naivní představy o životě, práci a odměňování.
  • Efektivní postup: Inzerát nechat uležet maximálně 3 dny (pak už odpovědi moc nechodí), potom vybrat zájemce a pozvat na pohovor. Odpovědět více uchazečům, protože řada z nich nereaguje. Vzhledem k absenci praxe se na pohovoru vyplatí testovat přístup k práci (velmi se osvědčili studenti, co už mají zkušenost s jakoukoliv prací např. V McDonalds).
  • Na co používáme: K hledání talentů.